Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Al reservar una clase, arriendo de equipo, membresía o cualquier otro servicio de Puclaro Kitesurfing —ya sea por WhatsApp, a través de este sitio web o en persona— aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos con atención antes de confirmar tu reserva.
1. Naturaleza del deporte y riesgo asumido
El kitesurf es un deporte acuático de riesgo que involucra viento, agua, equipo de tracción y condiciones naturales variables. Al participar en cualquier clase, clínica o actividad de Puclaro Kitesurfing, reconoces y aceptas que existen riesgos inherentes a esta práctica —incluyendo caídas, golpes, ahogamiento y lesiones— que ni la escuela ni sus instructores pueden eliminar por completo, aunque sí se comprometen a minimizarlos mediante instrucción certificada IKO, equipo en buen estado y supervisión activa. Participas de forma voluntaria y bajo tu propia responsabilidad, sin perjuicio de la diligencia y los estándares de seguridad que la escuela mantiene en todo momento.
2. Requisitos de edad y condición física
Para participar en clases regulares se requiere una edad mínima de 13 años y un peso mínimo de 45 kg, por razones de seguridad relacionadas con el manejo del equipo. Puclaro Kitesurfing no ofrece actualmente un programa para menores de 13 años.
3. Menores de edad
Los alumnos menores de 18 años deben contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal para participar, y este debe estar disponible o localizable durante toda la actividad.
4. Reservas, depósito y cancelación
Las reservas se coordinan directamente por WhatsApp u otro canal de contacto de la escuela. Para confirmar una reserva se solicita un depósito equivalente a 1 hora de clase; el saldo restante de todas las horas agendadas se cancela en su totalidad el primer día, antes de iniciar la actividad. En caso de cancelación por parte del alumno, se devuelve el 100% del monto pagado si se avisa con 3 días o más de anticipación, el 80% si se cancela con menos de 3 días de anticipación, y no se realiza devolución alguna si la cancelación ocurre el mismo día de la clase o si el alumno no se presenta (no-show). Si el alumno llega con atraso, se cobrará igualmente el bloque completo reservado, sin importar la duración efectiva de la clase. Puclaro Kitesurfing se reserva el derecho de reprogramar o cancelar una clase por condiciones de viento o clima inseguras, o a criterio del instructor o la escuela por motivos de seguridad; en esos casos se devolverá el 100% del monto pagado, sin costo para el alumno.
5. Equipo arrendado: cuidado y custodia
Si arriendas equipo (kite, tabla, arnés, traje u otro), te comprometes a darle un uso adecuado y a devolverlo en las mismas condiciones en que lo recibiste, más allá del desgaste normal de uso. Cualquier daño por mal uso, negligencia o uso fuera de lo acordado podrá ser cobrado según el costo real de reparación o reposición del equipo.
6. Derecho a rechazar equipo inseguro
Si asistes con equipo propio, Puclaro Kitesurfing se reserva el derecho de rechazar su uso en clases o actividades supervisadas si, a criterio del instructor, el equipo presenta un estado inseguro (líneas dañadas, sistema de seguridad no funcional, flotabilidad insuficiente, etc.), priorizando siempre tu seguridad.
7. Uso de imagen
Durante las clases y actividades, Puclaro Kitesurfing puede tomar fotografías o videos con fines promocionales (redes sociales, sitio web, material de marketing). Si no deseas aparecer en este tipo de material, avísanos antes de comenzar tu clase y respetaremos tu solicitud.
8. Cancelación o suspensión del servicio por parte de la escuela
Puclaro Kitesurfing podrá suspender o dar por terminada una clase o actividad en curso si el alumno no respeta las indicaciones de seguridad del instructor, pone en riesgo su integridad o la de terceros, o incumple gravemente estos términos, sin derecho a devolución en esos casos.
9. Aceptación de estos términos
Al confirmar una reserva —incluyendo por mensaje de WhatsApp— manifiestas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, aunque no exista una firma física de por medio. Esta aceptación tácita aplica también a los planes de membresía Puclaro Club+.
10. Modificaciones
Puclaro Kitesurfing puede actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp o a través de los canales de contacto del sitio.
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